Politica de confidențialitate și cookie

I. Cine suntem

Site-ul și restaurantul VLAD Restaurant & Bar sunt operate de societatea de mai jos, care este operatorul datelor tale personale în sensul Regulamentului (UE) 2016/679 („GDPR”).

Nu avem obligația de a numi un responsabil cu protecția datelor (DPO). Pentru orice întrebare despre datele tale, scrie-ne la adresa de mai sus.

II. Ce date folosim și de ce

Rezervările

Formularul de rezervare cere data, ora, numărul de persoane, numele, telefonul și, opțional, mențiuni (de exemplu o aniversare). Site-ul nu salvează și nu trimite aceste date pe niciun server. Formularul doar compune un mesaj pe care îl trimiți tu, din aplicația ta de WhatsApp sau de email. Primim datele numai dacă apeși „Trimite”.

Le folosim ca să confirmăm rezervarea, să te contactăm dacă se schimbă ceva și să pregătim masa. Temeiul legal este art. 6 alin. (1) lit. b) GDPR: demersuri făcute la cererea ta înainte de a-ți oferi serviciul.

Te rugăm să nu ne scrii date despre sănătate în mențiuni. Dacă vrei să ne anunți o alergie, o poți face la masă, direct ospătarului.

Mesaje, apeluri și email

Când ne suni sau ne scrii, folosim numărul, adresa de email și conținutul mesajului ca să-ți răspundem. Temeiul este art. 6 alin. (1) lit. b) sau, pentru întrebări generale, interesul nostru legitim de a răspunde clienților (art. 6 alin. (1) lit. f).

Date tehnice

Ca orice site, serverul care îl găzduiește înregistrează automat date tehnice minime (adresa IP, tipul de browser, pagina accesată, ora) pentru securitate și funcționare. Temeiul este interesul nostru legitim de a ține site-ul sigur și disponibil (art. 6 alin. (1) lit. f). Nu folosim aceste date ca să te identificăm și nu facem profilare.

III. Cât timp le păstrăm

IV. Cui le transmitem

Nu vindem și nu închiriem datele tale. Le pot vedea doar:

• Echipa restaurantului, strict cât e nevoie pentru rezervare.
• Vercel Inc., care găzduiește site-ul. Poate procesa date tehnice și în SUA, pe baza EU-U.S. Data Privacy Framework și a clauzelor contractuale standard aprobate de Comisia Europeană.
• WhatsApp (Meta) și furnizorul tău de email, atunci când alegi să ne scrii pe aceste canale. Ei prelucrează datele pentru propriile servicii, după propriile politici.
• Autorități publice, numai când legea ne obligă.

V. Cookie-uri și stocare locală

Site-ul nu folosește cookie-uri. Nu avem cookie-uri de analiză, de publicitate sau de la terți, așa că nu îți afișăm un banner de consimțământ.

Salvăm în browserul tău (prin localStorage) o singură preferință: limba aleasă, română sau engleză, sub cheia vlad-lang. Nu conține date personale și o poți șterge oricând din setările browserului.

Fonturile, scripturile, imaginile și clipurile sunt găzduite pe serverul nostru, deci site-ul nu face cereri către Google Fonts sau alte servicii externe când îl deschizi. Sunetul ambiental e generat direct în browserul tău și nu trimite nimic nicăieri.

Linkurile spre Google Maps, Waze, WhatsApp, Instagram sau TikTok se deschid doar dacă apeși pe ele. Din acel moment se aplică politicile acelor servicii.

VI. Drepturile tale

Conform GDPR, ai dreptul:

• să afli ce date avem despre tine și să primești o copie (acces);
• să le corectezi (rectificare);
• să ceri ștergerea lor („dreptul de a fi uitat”);
• să ceri restricționarea prelucrării;
• să le primești într-un format structurat (portabilitate);
• să te opui prelucrării bazate pe interesul nostru legitim;
• să depui plângere la autoritatea de supraveghere.

Pentru oricare dintre ele, scrie-ne la contact@restaurantvlad.ro. Îți răspundem gratuit, în cel mult o lună.

Autoritatea de supraveghere este Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), B-dul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28-30, Sector 1, București, www.dataprotection.ro.

VII. Securitate și minori

Site-ul funcționează exclusiv prin conexiune criptată (HTTPS). Accesul la conversațiile de rezervare îl au doar oamenii din echipă care se ocupă de ele.

Site-ul nu se adresează copiilor sub 16 ani. Băuturile alcoolice se servesc doar persoanelor de peste 18 ani.

VIII. Protecția consumatorilor

Dacă ai o nemulțumire, scrie-ne întâi nouă și o rezolvăm. Poți apela și la Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (anpc.ro) sau la procedura de soluționare alternativă a litigiilor (SAL).

IX. Modificări

Putem actualiza această politică, de exemplu când adăugăm un serviciu nou pe site. Versiunea în vigoare e mereu cea de pe această pagină, cu data de mai sus.